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Formación e innovación para mejorar el servicio al cliente

Asistimos al evento The Avantio Partnership Conference 2019,  en Ibiza, del 29 al 31 de octubre, donde se congrega las mejores agencias de alquiler turístico

El martes 29 se inició el Congreso con una cena maravillosa en el Agroturismo Atzaró, uno de los mejores hoteles de la isla.

Durante los dos días siguientes, se celebran conferencias, formaciones y mesas redondas sobre el Alquiler vacacional, un sector que en los últimos 20 años ha crecido muchísimo y que cuenta con completos sistemas, no solo de para el motor de reservas, también para la gestión PMS (Property Management System).

Compartimos el afán de aprender, innovar y mejorar,  con empresas como Booking, Airbnb, y partners como Receptio, Holidu, HomeAway, Expedia, Muchosol, Traum y Doinn.

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El gerente de Totiaran, Kim Perea, y la directora de Marketing y Ventas, Zulema Gómez, representan a nuestra empresa en el Workshop de nuestro proveedor Avantio. 

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Durante 2 días, asistimos a conferencias sobre las últimas tendencias del sector vacacional, tenemos reuniones uno a uno con los partners del evento, hacemos networking y contrastamos opiniones con otros asistentes y expositores.

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Además de conocer mejor la herramienta de gestión de alojamientos, participamos en debates sobre la situación y las tendencias de la industria vacacional

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En Totiaran estamos atentos a los avances tecnológicos, siempre pensando en nuestros clientes y cómo conseguir una estancia perfecta en los alojamientos en Valle e Arán y Baqueira.

Nos anticipamos a los cambios del mercado y planificamos la estrategia que consolide nuestra posición como líderes del alquiler de apartamentos y casas para disfrutar de la nieve.

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De la actividad desarrollada durante el evento, además de la formación sobre la herramienta de gestión de alojamientos turísticos, destacamos estas sesiones:

  • Workshop: ¿Cómo conseguir ventas inteligentes con mayor rapidez?
  • Presentación Key Data: Business Intelligence y Benchmarking
  • Workshop: Marketing digital, cómo definir y analizar una estrategia cross-channel.
  • Formación: Hacia la tokenización de la economía: la evolución en los pagos automatizados
  • Mesa Redonda: OTA’s, plataformas de venta y los nuevos retos tecnológicos.
  • Formación: Las claves para aprovechar al máximo los canales de distribución.
  • Ponencia: El futuro del sector y del mercado, el rol de la tecnología.

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Todas estas enseñanzas, las trasladamos al equipo de Totiaran, con el objetivo de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia en sus vacaciones en la nieve en Baqueira y el valle de Arán.

 

Topics: Totiaran, congresos

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